~ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ~

1. Как я могу оплатить заказ?
1.Кредитной картой через систему Robokassa
2.Банковский перевод для физических лиц
3.Безналичный расчет для юридических лиц
4.Система онлайн-платежей "WebMoney"
5.Электронная платежная система "Яндекс.деньги"
6.QIWI Кошелек
Если перечисленные способы оплаты заказа Вам по каким-либо причинам неудобны, свяжитесь с нашим менеджером, и мы обязательно подберем подходящий для Вас альтернативный способ.
2. Почему форма оплаты влияет на стоимость букета?
Наш сайт предлагает вам большое разнообразие видов оплаты. Это очень удобно, но каждая система за предоставление услуг взимает комиссию, причем принципы начисления отличаются друг от друга. К примеру, оплата кредитной картой заведомо дороже банковского перевода.

Мы решили отказаться от обычной практики многих компаний, когда для покрытия расходов на комиссии цена на товар просто максимально увеличивается – вне зависимости от того, каким способом будет платить конкретный клиент.

Мы стремимся к тому, чтобы наша работа была прозрачна для вас. Информационное окно показывает, насколько одна форма оплаты отличается от другой, так что вы можете выбрать не только более удобную для вас, но и выгодную. Теперь вы оплачиваете только свои расходы, не переплачивая за удобство оплаты других клиентов.
3. Через какое время возможна доставка моего заказа?
Доставка возможна через 3 – 4 часа по Новосибирску после подтверждения факта оплаты и при условии наличия свежих цветов, входящих в состав вашего букета.
4. Сохраняется ли конфиденциальность моей личной информации?
Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
5. Стоимость доставки включена в букет или нет?
Цены на сайте НЕ включают стоимость доставки. Доставка оплачивает отдельно, сумма доставки по городу от 250 рублей.
6. Будет ли соответствовать доставляемый букет фотографии на сайте?
Конечно, в подавляющем большинстве случаев доставляемые букеты соответствуют фотографии. (При этом надо помнить, что флористика – это искусство. Мастер-флорист ориентируется на образец, но в его творчестве вполне могут отразиться индивидуальные особенности, которые присущи каждому настоящему художнику.)

Исключением являются ситуации, когда доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть ограничена – в зависимости от времени года и поставок. Также некоторые цветы могут отсутствовать в день доставки. Обо всем этом мы вас немедленно проинформируем. Если же по каким-либо причинам мы не сможем с вами связаться, флорист, выполняющий ваш заказ, составит композицию, максимально похожую на выбранную вами, равную или превосходящую ее по цене. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить форму, размер и цветовую гамму образца. Сохранение вида цветов будет иметь приоритет перед цветом.

В любом случае ваш букет будет выполнен профессионально, с душой и из свежайших цветов.